Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại debet net

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu
debet net Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại debet net
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật không phải là khẩu hiệu — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để giữ thông tin của bạn đúng chỗ. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn cần biết.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu, cookie, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Không có bên nào được dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính bạn trước, sau đó xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình và khung thời gian pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Nhân viên sẽ yêu cầu xác minh OTP để chắc chắn đúng chủ tài khoản trước khi cập nhật thông tin liên lạc mới.

Chính sách áp dụng với tài khoản đã đăng ký. Tuy nhiên, khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.